企业沟通是企业运营成功的关键因素。该注意些什么呢？
沟通技巧：该如何向上沟通？
沟通技巧对于踏入社会的我们都是非常重要的一个环节。越是躲避，问题越是接踵而来。有多少人，一旦被经理点到名字，第一个反应就是“糟糕了，肯定有坏事了！”那么，要如何不抱着畏畏缩缩的心态去正面面对领导呢？
领导对每一个团员都会会有一定的期望，而我们最基本的任务就是把他们的期望弄明白，并在于他们沟通的时候有效的“管理”他们的期望值。别唯唯诺诺的觉得“你是领导你说了算”，而是协助分析并给予合理适当的反馈，让他们更有效的善用资源，取得平衡而更持久的成果。
如何在工作中与上司沟通
- 保持一致。
要与上司保持一致，你需要花时间与他或她在一起，没有捷径可走。当然，这个所谓的一致，不是在于盲目跟从，而是从相处中理解上司所期望达到的目标，了解上司的处事方式以及背后的观念想法，并从悟出自己能在前往目标的道路上扮演什么样的角色。
尤其是当你已经是一名高管或中层管理人员时，这会让你在更多的处事细节里完善自己的态度与角色。
上司一向看重团队纪律，在纪律面前绝不因为私人原因而心软，并做到了严纪律人。然而，你的团员因为自己的私人问题常常迟到早退，每每跟你求情你都心软手软，睁一只眼闭一只眼。即便上司或许不会立刻发现这问题，但是只一个不统一的步调早晚会把你们之间的信任磨损耗尽。
在一个理想的世界里，管理者需要经常与基层员工互动。然而，在现实中，基层员工需要行动起来，以获得与上司相处的时间。花在一起的时间越多，你的上司就越容易知道你是否和他步调统一。由此一来， 工作环境所带来的压力能够被减低。
因此，越是抗拒/害怕与领导上司沟通，越是难理解他们的行为模式，进而让双方都无法判断各自的想法和动机。
- 主动提供帮助。
在公司会议、回复电子邮件和接听电话之间，你的领导可能是公司里最忙的人之一。如果你能减轻他们的负担并帮助他们完成项目的最后期限，他们会很感激的。主动提供帮助也表明你可以承担责任并采取主动。
- 提前思考问题并提供解决方案。
与你的领导沟通就像一盘棋，它要求你比对手领先三步才能发挥主导作用。如果你能预见到他们的需求，你将被视为领导者和问题解决者。关注领导的工作习惯和工作风格将有助于你去确定在何处以及如何提供帮助。查看他们即将到来的日程安排和活动或计划的截止日期，并提供帮助。
经理将在明天一早面见客户讨论一项紧急修改方案，当大伙儿都在焦头烂额的准备材料时，你上前去找经理申请下个月的假期，又或者是讨论年底的团建方案，你认为你在经理面前设立了什么企图形象呢？
当你知道了团队里有好几个成员因为觉得不被公司重视而有了离职一起创业的心思，他们一旦离职可能会影响公司的一些运作流程，但你也不希望把他们还没落实到计划传到了领导的耳朵里。你可以默不吭声，等到事情发生了再来看领导怎么处理。或是，你可以找时机和领导讨论如何实施一些犒赏员工留住重点成员的方案，也可以重新安排工作岗位职责避免重点成员离职而过多影响业务的策略提前部署。试想想，哪一种步伐将更受到重视？
记住，企业沟通不再是自上而下的。你可以独立解决的问题越多，你就越有可能给领导留下深刻印象。这也让你看起来更负责任，更有价值。
- 提供能带来结果的建议。
当你对你的工作有一个360度的视角时，你可以很容易就发现问题的症结并提出建议，并将这些建议和你的上司沟通。这类的建议不应该仅仅是把问题提出来，而是把问题分析出来并给予能够实际解决问题的建议。
同样的例子，你知道了团队里有好几个成员因为觉得不被公司重视而有了离职一起创业的心思，你可以告诉上级说：“我就和你说一说，也许你需要考虑如何留住团队，别让他们觉得自己的付出不被重视。至于该怎么做，我也说不上来，你是领导，你来自己解决。”。你认为，领导会因为你的“提前”通知而感激你的提醒吗？
当你能提出切实可行的建议并产生效果时，你的上司才会把你看作是团队中有价值的一员。
- 在工作中有效沟通并适时征求反馈
很有可能，你的上司有某种有效的沟通方法或风格。有些上司更喜欢通过电话而不是电子邮件沟通，反之亦然。了解你的上司喜欢或更喜欢什么，将有助于你更好地与他沟通。
与其坚持使用电子邮件，有时拿起电话对他们来说是最好的选择。表明你愿意在这方面与他们合作，他们会很感激的。
同时，我们应该适时地征求反馈意见。这将帮助你发现你是否做得很好，或者你在哪里可以改进，而且这些反馈不一定是负面的。具体点地询问你做得好的是什么、为什么会受到赞赏，也问问你能改进什么。这种反馈不仅能让你在工作中更加专注，还能让你了解上司的期望。
- 在个人层面上沟通。
你不必和你的领导成为朋友也能可以进行更私人的谈话。你可以询问他们的周末过得怎么样，或者他们如何处理某个情况。当你能和你的领导进行个人谈话时，他们很可能会回应你，给你时间。每个人都欣赏关心别人的人。当你采取主动时，你的领导也会欣赏你。
当然，这种策略不适用于每一个人，需要斟酌应用。
- 承担责任。
我们都希望在工作中得到应有的表扬和认可，但很少有人愿意因为做错的事情而受到指责。承担责任将使你能够对组织中的决策和行动负责，并帮助你成长为领导者。很有可能，你的上司也在寻找可以将工作委派给你的人。如果你担任这个角色，这也会带来责任感，进而证明你的领导能力。
- 不要在背后抱怨。
失去领导信任最简单的方法之一就是在背后抱怨。我们都听过流言蜚语，但这是有毒的。没有人喜欢工作场所的有害影响。如果你走这条路，信任感将很快下降。
有效的沟通是每个人都应该掌握的技能，特别是对于高层管理人员和高管而言。通过学习如何与上司沟通，并努力改善工作中的沟通，你整体做出的努力将对公司的每个人都产生良好的影响。
总结：
领导对每一个团员都会会有一定的期望，而我们最基本的任务就是把他们的期望弄明白，并在于他们沟通的时候有效的“管理”他们的期望值。别唯唯诺诺的觉得“你是领导你说了算”，而是协助分析并给予合理适当的反馈，让他们更有效的善用资源，取得平衡而更持久的成果。
共勉之。